Perguntas Frequentes

Encontre rapidamente respostas às suas perguntas mais frequentes.

👤 Conta e Login

Como crio uma conta?

Para criar uma conta, clique no botão "Iniciar sessão" no topo da página, depois clique em "Criar conta". Preencha o formulário com o seu nome, email e palavra-passe.

Esqueci-me da minha palavra-passe, o que devo fazer?

Clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?" na página de login. Introduza o seu endereço de email e receberá um link para redefinir a sua palavra-passe.

💳 Compras e Pagamentos

Quais métodos de pagamento são aceites?

Aceitamos pagamentos PayPal e pagamentos com cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express). Esta parte é totalmente segurada e protegida pelo Paypal.

Como posso aceder às minhas compras?

Depois de iniciar sessão, vá à secção "A minha conta" clicando no seu nome. Encontrará todos os seus Produtos comprados com links de acesso direto.

Posso obter um reembolso?

Não aceitamos devoluções, trocas ou cancelamentos para downloads instantâneos.

Há taxas adicionais?

Não, o preço exibido é o preço final. Não há taxas ocultas ou suplementos a considerar.

📚 Produtos

Como acedo aos meus Produtos?

Todos os seus Produtos estão acessíveis a partir do seu espaço "A minha conta". Basta clicar no link do produto para aceder imediatamente.

Posso descarregar os Produtos?

Alguns Produtos oferecem recursos para descarregar (PDF, ficheiros fonte). O acesso aos vídeos é via streaming para garantir a segurança do conteúdo.

Posso explorar comercialmente os PDFs ou Produtos que criei?

Você não pode revender os PDFs, mas as criações que você mesmo produzir podem ser comercializadas desde que não usem material licenciado e que isso esteja indicado na descrição.

🛠️ Outro

O site está disponível em mobile?

Sim, o nosso site é totalmente responsivo e otimizado para uso em smartphones e tablets.